Интернет-магазины в социальной сети — это намного удобнее, чем классические варианты, к которым мы успели привыкнуть. Покупателю удобно:
- искать товар внутри любимого ресурса без перехода на другие сайты;
- общаться напрямую с продавцом, связавшись с ним через личные сообщения;
- оставлять отзыв после получения покупки на руки.
В свою очередь, продавцы, имеют следующую выгоду:
- нет нужды в создании магазина с полного нуля, не нужно покупать отдельный домен и прибегать к услугам продвижения;
- постоянное число участников группы и лайки внушают куда больше доверия, чем непопулярный сайт, который трудно найти в поисковой выдаче;
- привлечение целевой группы покупателей происходит в знакомой для них социальной сети, без ссылок на иные ресурсы.
Стоит упомянуть о численности пользователей ВКонтакта. На сегодняшний день эта цифра сопоставима с Одноклассниками и Facebook вместе взятыми, а средний возраст тамошних пользователей находится на отметке в 30 лет и младше, что позволит организовать молодежный магазин с недорогим товаром.
Существует несколько вариантов того, как организовать свой магазин внутри сети, создав отдельную страницу с набором фотографий товара для продажи и связью исключительно через личные сообщения. Также можно организовать отдельный паблик направленный на продажи.
Итак, создание интернет-магазина ВКонтакте проходит в два этапа.
- Организация новой страницы, рассчитанной исключительно под ведение продаж.
- Создание лотов и продвижение товаров.
Вот несколько вариантов для создания интернет магазина внутри социальной сети VKontakte:
Подключение сервиса «Товары»
Появление сервиса приходится на 2015 год, тогда ВКонтакте первый раз сообщили о намерении запустить розничную торговлю. По факту её подключение не делает из страницы полноценный интерне-магазин, а лишь позволяет размещать лоты по типу галереи для просмотра.
Уже сейчас реализована отдельная вкладка с доступными товарами от пользователей. Находится она чуть ниже контекстного меню с управлением страницей. Подобный подход напоминает каталог как в «Яндекс.Маркет». Он постоянно обновляется и привносит ещё больше функций с каждым месяцем.
После подключения «Товары» появляются на основной странице в виде блока, находящегося прямиком под вкладкой с общей информацией о группе. Настройка сервиса не занимает много времени, но должна соответствовать следующим правилам.
Карточка с товаром должна быть информативной, способной продавать лот:
- следует сделать несколько фото товара с разных сторон, в упаковке и без, учитывая качество фотоснимка;
- составить детальное описание товара с подробностями касательно состава, веса, размеров и используемого материла;
- ссылка на подробные данные касательно доставки и оплата товара (появляется она автоматически, если заполнить соответствующие поля);
- активная клавиша «Написать продавцу» автоматически перенаправит пользователя на страницу к назначенному человеку.
Грамотно отсортируйте товар, создавая удобные подборки. Причиной тому служит алгоритм, который в первую очередь демонстрирует лоты, появившиеся в недавнее время. Также стоит добавлять одни продукты для продажи в разные подборки, если те соответствуют их направленности.
На странице отображается не более трёх товаров для продажи из основного каталога. Имеет смысл создать специальную подборку и окрестить её как «Аукционный товар» или «Хит продаж» и назначить его как основную. Подобный прием позволит обратить внимание покупателя именно на эти лоты, что ускорит продажи.
Главным преимуществом обычных интернет-магазинов выступает их доступность в любое время суток с работой технического отдела и операторов связи. Поскольку в ВК страницей чаще всего заправляет всего один человек, связаться с ним ночью, как и на протяжении дня, может быть достаточно тяжело. Дабы это не было проблемой, необходимо указать ещё несколько активных контактов на случай, если войти в социальную сеть не удастся.
Обязательно следует заранее предусмотреть способы оплаты/доставки товара и прописать их в описании. Это здорово экономит время при связи с покупателем, который сразу определяет наиболее подходящий ему способ.
Если каталог товаров постоянно растёт, имеет смысл воспользоваться API «ВКонтакте». Решение далеко не самое удобное, ведь при огромном спросе и уже готовой клиентской базе удобнее создать полноценный интернет-магазин.
Отдельное приложение
Не менее удобным способом торговли является отдельное приложение. Представлено оно в виде стандартного каталога, вмонтированного внутрь социальной сети.
Приложение практически ничем не отличается от полноценного интернет-магазина. Клиенты вправе просматривать выбранный лот, получать подробные данные касательно способов оплаты, сохранять данные о покупках, кредитной карте и иметь синхронизацию со многими бухгалтерскими программами.
Главным плюсом создания приложения с товарами является его автономная работа, ведь все покупки проходят через автоматическое оформление и оплату. Как вариант, оно отлично дополнит уже имеющийся интернет-магазин или перекроет его недостачу.
Для тех, кто далёк от работы с приложениями и не имеет лишних денег на обращение за помощью к фрилансерам за разработкой максимально комфортного приложения, существует несколько удобных конструкторов интернет-магазинов.
Эвкид
Это удобный вариант для получения практичного приложения с возможностью настроить его под каждого отдельного клиента. После создания магазина его можно оформить по своему вкусу, добавить описание для товаров и способы оплаты. Готовую ссылку лучшего всего добивать в описание группы, дабы клиентам было проще обращаться за покупками внутри сети.
Shop-Script
Ещё один удобный сервис для создания универсального магазина во ВКонтакте. Своим интерфейсом он практически полностью повторяет внешний вид социальной сети, что позволяет намного проще ориентироваться возможному покупателю.
К минусам стоит отнести тестовый период, по окончании которого понадобится платить за приложение каждый месяц. Имеются специальные тарифы с ощутимой скидкой на продолжительное сотрудничество.
http://www.shop-script.ru/
Объединить оба варианта
Функция товаров удобна только в том случае, если ваш магазин имеет всего 15-20 наименований, а продажи в среднем составляют не более 5 заказов в день. Если клиентская база постоянно растёт, лучшим решением будет воспользоваться созданием приложения, что упростить процесс подтверждения заявки на заказ и оплату товара на месте, без ожидания ответа от администратора.
Оба этих решения отлично друг друга дополняют, ведь товары постоянно находятся на виду, когда приложение с товарами необходимо рекламировать отдельно или давать на него прямую ссылку, что не всегда удобно.
